Un agent n'est utile que s'il a accès aux bonnes informations. Or dans une entreprise, ces informations sont réparties entre la messagerie, l'agenda, le CRM, l'ERP, l'outil comptable et les espaces de documents. FlowOS se connecte à ces outils pour limiter les exports et les copier-coller.
Plus de 3 000 outils connectables
Bureautique et stockage (Microsoft 365, Google Workspace), communication (Slack, Teams), CRM (Salesforce, HubSpot), finance (SAP, Sage, Pennylane), RH (Workday, Lucca, PayFit), juridique (Docusign, Doctrine), gestion de projet (Notion, Jira), data (Power BI, Snowflake) et automatisation (Zapier, Make, n8n) : la liste couvre les outils les plus utilisés par les entreprises françaises.
Ce que les agents utilisent aujourd'hui
La messagerie Outlook et Gmail (lecture des e-mails, brouillons de réponse jamais envoyés automatiquement), les agendas Outlook et Google, les transcriptions de réunions Teams et Zoom (comptes rendus, décisions et actions), Slack et Microsoft Teams (agents appelés dans les canaux, tâches programmées publiées dans un canal), les contacts HubSpot (dans FlowOS ERP) et les données de FlowOS ERP, selon les droits de chacun.
Comment se passe une connexion
Pour la plupart des outils, vous autorisez l'accès avec votre propre compte, comme lorsque vous connectez une application à Google ou Microsoft. FlowOS n'accède qu'à ce que vous avez autorisé, et les clés de connexion restent sur le serveur, jamais dans le navigateur.
Ce que les agents en font
Par exemple : rédiger le compte rendu d'une réunion Teams à partir de sa transcription, puis préparer le brouillon d'e-mail aux participants ; préparer un rendez-vous client avec la fiche de FlowOS ERP ; publier chaque lundi une synthèse dans un canal Slack.
Les données restent dans vos outils. FlowOS vient les chercher quand un agent en a besoin, avec les droits que vous lui avez donnés.
Et les autres outils ?
Les autres outils sont connectés pour vos équipes ; leur lecture par les agents se met en place sur demande, avec nos ingénieurs IA. Un logiciel maison ou un outil métier absent de la liste se connecte par son API, avec vos équipes informatiques.